Analisis Itu Penting

 Analisis Itu Penting

Saya harus mengatakan bahwa kami sebagai pemasar telah meningkat selama beberapa tahun terakhir di arena analitik. Empat atau lima tahun yang lalu, tidaklah mengejutkan untuk berbicara dengan pemasar yang benar-benar tidak melacak apa pun. Hari ini, kita semua melacak hasil dalam beberapa bentuk atau mode. Faktanya, kami memiliki lebih banyak alat untuk melacak hasil daripada yang kami tahu apa yang harus dilakukan. Ada analitik web, analitik prediktif, analitik bisnis, alat intelijen bisnis (BI) ... hanya untuk beberapa nama. Saya berani mengatakan bahwa banyak dari kita telah beralih dari satu ekstrem ke ekstrem lainnya, dari terlalu sedikit metrik menjadi terlalu banyak.

Bagaimana Anda bisa memiliki terlalu banyak metrik, Anda mungkin bertanya? Pertanyaannya seharusnya tidak benar-benar tentang kuantitas tetapi tentang kualitas metrik kami Aplikasi CRM terbaik. Banyak dari kita menggunakan akronim KPI hari ini, singkatan dari Key Performance Indicators, dan itulah yang seharusnya dicerminkan oleh analitik Anda:

· Kunci - Metrik harus menambah nilai bisnis

· Kinerja - Metrik akan memberi tahu Anda jika program Anda berjalan di atas, di bawah, atau setara dengan tolok ukur saat ini atau sebelumnya

· Indikator - Metrik harus memberikan gambaran tentang kondisi atau arah atau upaya pemasaran Anda

Apakah yang Anda ukur hari ini benar-benar mencapai hal-hal ini? Apakah pembukaan dan klik pesan email benar-benar menambah nilai dan mencerminkan seberapa efektif upaya pemasaran Anda? Sementara pada tingkat yang sangat rinci, metrik tersebut masih penting, yang benar-benar ingin Anda ukur adalah seberapa baik upaya pemasaran Anda melibatkan alam semesta prospek Anda, memelihara mereka yang telah terlibat, dan mengubah prospek Anda menjadi pembeli yang sebenarnya.

Keterikatan

Untuk metrik keterlibatan, Anda sebaiknya melihat KPI yang menunjukkan volume dan kualitas nama prospek yang telah Anda kumpulkan sebagai hasil dari upaya pemasaran Anda. Berikut adalah beberapa contoh untuk dipertimbangkan:

· Nama baru bersih berdasarkan sumber utama (PPC, email keluar, web organik)

· Biaya berdasarkan sumber vs. nama baru bersih berdasarkan sumber

· Net nama baru dengan penawaran

Memelihara

Metrik pemeliharaan harus difokuskan pada seberapa baik upaya Anda mendorong prospek melalui proses pembelian. Sebagai contoh:

· Tingkat konversi dari satu tahap prospek ke tahap lainnya

· Jumlah hari yang diperlukan untuk memindahkan prospek dari keterlibatan awal ke peluang penjualan

· Hasil KPI ini akan memberi tahu Anda jika prospek Anda terhenti di suatu tempat.

Konversi

Dan terakhir, metrik konversi Anda harus mencerminkan Pengembalian Investasi (ROI) Anda serta kesehatan jalur penjualan Anda. Beberapa contoh:

· ROI dari setiap penawaran konten

· ROI dari setiap saluran keterlibatan

· Nilai dari semua peluang penjualan saat ini

4 Cara untuk Meningkatkan Pembelian Anda Secara Dramatis

 4 Cara untuk Meningkatkan Pembelian Anda Secara Dramatis


1. Memiliki Kebijakan Pintu Terbuka

Persaingan adalah salah satu kunci yang mendorong kemampuan Anda untuk mengontrol dan mengurangi biaya, oleh karena itu, Anda harus memiliki kebijakan pintu terbuka untuk berurusan dengan vendor. Dengan ini saya tidak bermaksud bahwa Anda harus melihat setiap perwakilan penjualan yang datang mengetuk pintu Anda. Bagaimanapun, menggunakan waktu Anda secara efisien merupakan faktor penting dalam meningkatkan produktivitas Anda yang mengarah pada pengurangan biaya.

Apa yang saya katakan adalah, gunakan akal sehat dalam memilih siapa yang Anda lihat dan kapan Anda melihat mereka, tetapi pastikan bahwa Anda atau orang-orang Anda melihat basis pemasok dan vendor yang berputar. Anda menginginkan tawaran kompetitif untuk produk dan layanan yang dibeli perusahaan Anda.

Jika Anda atau departemen pembelian Anda hanya meninjau harga dari inti vendor yang sama berulang kali, Anda tidak akan pernah mendekati apa pun bahkan mendekati pengendalian biaya total software absensi online. Jika Anda hanya berurusan tahun demi tahun dengan basis pemasok reguler, Anda tidak akan tahu apakah Anda mendapatkan nilai terbaik dari sumber Anda saat ini dan Anda tidak akan tahu apakah Anda bisa mendapatkan nilai yang lebih baik dari sumber lain.

Agar mereka yang melakukan pembelian mendapatkan nilai terbaik, mereka harus selalu mempertimbangkan sumber baru, produk baru, layanan baru, dan prosedur baru.

Bagaimana jika sebuah produk baru telah datang ke pasar yang bertahan dua kali lebih lama dari yang Anda beli dan harganya setengahnya? Jika pemasok reguler Anda tidak menawarkan produk ini dan Anda tidak mengikuti lini produk dari sumber lain, Anda bahkan mungkin tidak mengetahuinya.

Jangan biarkan orang-orang Anda hanya berurusan dengan kelompok pemasok yang sama dan tentunya tidak dengan satu sumber. Mereka harus tetap berpikiran terbuka dan ini membutuhkan pintu yang terbuka. Ingat, persaingan adalah senjata vital dalam pertempuran Anda untuk mengontrol dan mengurangi biaya Anda.

2. Sumber Ide yang Hebat

Manfaat tambahan berurusan dengan inti pemasok normal dan basis bergulir pemasok sekunder adalah bahwa Anda akan dihadapkan pada banyak gagasan lain. Pemasok ini akan menjadi sumber masukan yang sangat baik terkait persaingan, permintaan pasar, tren industri, produk baru, dan proses baru Anda. Mereka dapat memberi orang-orang Anda cara baru untuk melihat sesuatu dan cara baru untuk melakukan sesuatu. Mereka mungkin memberi Anda ide yang dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, atau mengurangi kesalahan.

Ini adalah urusan orang-orang ini untuk dijual ke industri Anda dan industri terkait. Oleh karena itu, dalam banyak hal, urusan mereka adalah mengetahui tentang industri Anda. Pertimbangkan pemasok dan perwakilan penjualan terbaik untuk lebih dari sekadar vendor; lihat mereka sebagai sumber daya dan jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan kepada mereka.

Mereka dapat, dan harus, menjadi sumber ide baru, kreatif, dan inovatif yang sangat baik. Mereka dapat memberi Anda arahan yang akan mencegah Anda melakukan kesalahan pembelian dengan berbagi pengetahuan dengan Anda dan, mereka dapat membantu dalam banyak cara lain.